小红书企业号营销?看这篇就够了

贵客云 2021-10-12 20:55 阅读 29

注册小红书企业号以后该做点什么?


以往我们都是在讲关于小红书个人账号的运营,今天我们就来说一说大家期待已久的小红书企业号运营的内容。从2020年起,小红书品牌号已全面升级为企业号,企业号在主页能够实现线上店铺与线下门店一键关联,新增企业卡片,在线下商户的社区详情页,能够一键链接用户关注企业号,是小红书官方升级品牌的商业功能号,也是专门为企业商家提供的商业工具,方便企业商家在小红书平台上做推广引流。
与个人号不同,小红书企业号,拥有多种营销和转化特权,官方认证标识、广告发布不限流、粉丝互动优待、海量流量扶持等权益,是官方重点扶持对象,主要推美妆个护、服饰配饰、生活服务、日用百货、食品饮料五大类,包含了大部分商家的需求。据千瓜数据统计,目前已经有4万+企业入驻,已经形成基本的商业化体系。
所以我推荐每一个适合在小红书做运营的企业都应该有一个企业号,而不是用个人号的身份当作企业号去使用,个人号终究是个人号,限制条件太多。
一、企业号申请那我们回归今天的正题,如何做好一个企业号,前提是你需要有一个企业号,如何申请:
1、首先要注册一个小红书普通账号,然后为其进行企业号认证,认证通过后,该账号将变为企业号身份,为避免误将私人账号认证成企业号,建议注册一个全新的小红书账号用于企业号认证。
2、登陆企业号平台:business.xiaohongshu.com
3、按照提示申请企业认证即可

具体操作可以在公众号后台回复关键字:小红书企业号申请,就可以领取超详细的小红书企业号认证指南了。
虽然这些操作流程都十分的简单,但你需要注意几点:
1、审核需要收费600元,认证有效期是一年,此后每年都需要复审,每次都是600元,和微信公众号是类似的;
2、点进去认证界面后会有两个选项,一个是企业主体,二个是企业员工,两者在功能是一致的,在形象代表上有所差异,企业主体以企业为形象,企业员工是以个人为形象,还有就是一个营业执照只能注册3个企业号,而员工号则没上限影响;
3、并非所有企业都能入驻小红书,例如涉及军政、赌博等,为禁止领域。
二、企业号运营账号有了之后,我们先不要着急发笔记,第一步先确定账号的定位和完善账号信息。
1、账号定位
和个人号一样,企业账号前期也需要确定账号定位与运营计划,为什么?企业号的重点是传达品牌的形象,而企业的小红书主页其实就等同于客户看到企业形象一样,所以,在运营前你要先思考一个问题,你做这个企业号的目的是什么,你想达到什么样的结果,是购买转化?还是建立用户与品牌的联系?还是我们仅仅是以更低成本来打造品牌形象的?
所以,以上每一个不同的目标都会导致我们的运营策略不同,因此我们在做企业号入驻的同时必须非常明确的知道企业的定位或者入驻的目标(目标不宜过多)才能更好的为我们的运营策略提供支撑的核心,而一个合适高效的运营策略是能支持你完成目标的方法和实现定位的内容。
2、完善账号信息
在明确自己的账号定位之后,我们就先要完善自己的账号信息,比如头像、简介、个性化主页和企业卡片等信息。

企业号的头像一般是用品牌官方的logo,但是也可以贴合小红书的调性,将logo重新排版,让它更显年轻化,更吸引人的关注。
企业信息简介则体现了账号官方认证信息和定位的说明,所以即便用的是品牌名作为昵称,但你还是有必要在简介里增加文字的说明,让用户了解这个企业。
背景图片能让品牌更加个性,进一步传达品牌的形象,这部分的图片要求是JPG/JPEG/PNG格式,尺寸:宽度1125px、高度630~960px,单张图片小于1M。
自定义菜单功能,可以链接商城的店铺(如果你有的话)或者线下门店(如果你有的话),还有一个是企业卡片,可能更适用于有线下门店的品牌,完全是线上品牌则可能没什么太大的帮助,所以要因需选择,不要为了全都完善而完善,那就失去了意义了。
3、流量与曝光
企业账号如何获取流量和曝光呢,这几个内容一个要知道:
1)搜索联想
2)搜索展示
3)薯条推广
4)商业话题
5)抽奖活动
6)内容合作
7)CPC广告投放
8)追热点蹭话题热度
这几点内容具体有什么作用呢,接下来我们来一一说明。
1)搜索联想
搜索联想是指我们在搜索时,会出现下拉词(联想词),在搜索匹配度较高的时候,会直接在下拉词中出现该品牌的企业号;这个功能有助于用户能更加快捷的搜索到账号,给企业号带来更多的流量。
2)搜索展示
和搜索联想类似,在搜索结果页显示效果,比如用户搜索与品牌名或账号相关度较高的关键词时,会展示企业号专属入口,为企业号带来更多的流量和曝光,引导用户关注(例如下图)。

3)商业话题
企业号可以免费申请和运营一个企业号名称相关的商业话题,用户可以在该话题下主动发布笔记,也可以利用该话题聚合品牌的所有相关内容,这就相当于建立了一个品牌专属的聚合页,为企业账号导流。这种玩法一般适用于活动。

赠送的免费话题可以使用企业号登陆小红书APP后,在“我”个人页-右上角数据icon-“品牌话题”中申请。
如果想申请多个,可以发邮件申请:red.ad@xiaohongshu.com,付费申请额外的话题。
4)抽奖活动
企业号可通过带抽奖组件的笔记,发起个性化的抽奖活动,帮助企业号带来粉丝,这个玩法现在非常流行,特别是双旦期间,各大品牌都在发起活动,而用户参与抽奖的两个要求,一是关注该企业号,二是点赞收藏该笔记,这种做法短期内会给账号带来一大批粉丝,但其用户粘性极低,也非精准用户,所以后期如何将这些用户留住,内容至关重要。

5)内容合作
企业号可以在小红书官方的内容合作平台发起与小红书的博主内容合作,简单来说就是报备笔记的笔记投放,但相应的要多付出10%的手续费给小红书平台。
内容合作平台链接:influencer.xiaohongshu.com
但是,还有一个问题,选择哪些小红书博主合作,选择什么样的博主效果最好,急需曝光量和认知度的新产品更适合请明星做推;单纯从数据和效果而言,KOL比艺人更具备性价比;请素人做推广更有真实性,性价比更高,所以从性价比来看,结果是素人>KOL>明星。
6)薯条推广
薯条推广,可以推广企业号的原创笔记,也可以是个人号上的原创笔记,能让笔记获得更多的曝光,而且不需要电脑即可操作。

7)CPC广告投放
除了薯条以外,CPC广告投放大家都不陌生,百度的竞价排名,淘宝的直通车都一种CPC,小红书的广告也是如此,按点击收费,但价格会受到竞争的影响。目前可以投放四种类型的信息流和竞价广告(见下图)。

但是薯条是按曝光收费,用户点不点笔记,都会进行收费,而竞价排名则是按点击收费,价格更贵,但是粉丝更加精确,其次薯条笔记只要不违规就行,而竞价排名可以是推广笔记和广告笔记,但需要相应的资质认证才可以,要求较高。完成后即可在企业号后台使用。企业号平台链接:business.xiaohongshu.com
实际的展现效果可以看下图,在搜索结果或者信息流刷到会显示广告或者赞助的字样。

8)追热点蹭话题热度
个人账号在发笔记的时候,会带上相应的话题,企业号的内容也不例外,如果只是规规矩矩的每天发内容,那样子没有任何意义。
和个人账号的玩法一样,在笔记的内容规划上,我们必须学会提前布局,掌握话题内容,例如服饰类企业,我们完全可以借助季节的变化,布局关键字和话题,为笔记带来流量。
同样的,我们也可以借助小红书的流行风向,提取其中相对应的关键词,应用到我们自己的笔记内容里面,引起用户的关注,这也是一个不错的方法。
三、企业账号的粉丝维护前期账号的已经搭建完成之后,后期我们在更新内容获取新粉丝的同时,也不能忘记粉丝的维护。对于这个内容我们可以从三个方向去考虑,新粉丝、旧粉丝还有一些自来粉。
针对新粉丝,我们常用的手段有私信自动回复设置,礼包和优惠券的赠送,而如何搅动旧粉丝的活跃度,可以是私信群发消息和抽奖活动,粉丝回馈活动。而自来粉,我们可以理解为一些通过他人的笔记关注账号的用户,他们会在笔记里@企业账号,或者在笔记下方留言,评论企业旗下的产品,这种的我们需要做到两点@我管理笔记设置,增强与粉丝的联系;还有就是学会控评,控制小红书的评论走向,及时掌控那些对企业产品不好的言论。
四、常见问题解答除了以上的运营方法之外,今天,我这里还罗列了一些小伙伴们在运营小红书企业号上的常见问题,帮助大家解决目前的困境。
1、企业账号可以申请为视频号吗?
答:视频号是内容创作者的一个身份和权益并不是给企业用的,所以企业号不能申请视频号。
2、最近企业号好多都出现了不能投薯条的情况,判定为违规推广,是什么原因造成的,有什么办法规避一下吗?
答:企业号的薯条推广,内容可以带有自己的产品(软性植入),但不能是广告和销售性质的笔记。
3、以前做投放的种草文,可以直接复制到企业号里吗?对账号的权重有影响吗?
答:以前投放的种草文可以复制到企业号里,前提是内容已经报备,不然容易被官方认定为广告,这个做法不涉及权重问题。
4、企业号年审后可以修改企业号的类别吗?
答:重新付费审核才可以修改企业类别,对应的也需要重新审核企业账号。
5、公司的企业号上个月底发了抽奖的笔记,到了这周开始数据就没什么增长了,有没有什么办法能让这篇笔记的热度维持在比较高的水平呢?
答:每一篇笔记都有周期性,不可能一直维持,想尽量维持。想提高笔记的热度和曝光,可以投薯条,但是抽奖笔记是不能投薯条的,可以视作为无法维持,下篇继续努力。
6、做珠宝类的企业号,是做纯视频的内容好?还是纯图文?或者,图文?视频呢?
答:做图文笔记或者是视频笔记都只是一种形式,形式是为了需求服务的,哪个更能建立用户的信任就做哪种笔记,效果会更好,普遍来说,推荐视频。
7、如果用违规的账号(目前不能评论,可以私信)去申请企业号,申请成功以后评论功能会给我放开吗?
答:处罚是账号维度的,不会因为身份变更而改变,短时间内并不会给予开放。
8、企业号如果连续一周都在发同一个自己产品的笔记,会被限流吗?
答:在不违规的情况下是不会限流的。
9、企业号可以主动私信不是自己粉丝的人吗?
答:企业号是可以主动私信,但是每天限制5个人。企业号私信中涉及微信号,不会被判定违规。
10、用户有问购买问题,是否能回「私信你」、「海淘」、「网购」、「私信客服」、「私信我」、「私我」?
答:企业号在评论区不能直接引流至站外,但可以说“私信我”之类的,私信后就可以说了。
11、企业号账号描述:之前认证的时候审核通过。现在能否改得更相关,是否有什么风险呢?
答:可以修改内容,并没有风险。

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