外贸人!是时候该做“私域流量”了!

贵客云 2021-10-13 15:16 阅读 27

很多做实业的外贸企业,也许从今年开始才接触到除了B2B网站以外的互联网推广手段,对于一些名词还很陌生。今天就要和大家介绍一个新的概念——“私域流量”,以及它相对于其他流量概念的优势,帮助外贸企业更好地理解网络推广,以选择适合自己的推广手段,紧跟上时代潮流。

01:私域流量是什么?

要明白私域流量的概念,先要了解什么叫做“流量池”。流量池指的是流量巨大,只要预算足够就可以持续不断获取新用户的渠道,比如:淘宝、百度、微博等。在外贸领域,就是各种B2B平台和社交平台,这是相对于公域流量(如亚马逊平台流量),他域流量(如竞争对手的用户群)而言的。

私域的本质是接近为零的成本N次触达客户,直白一点:做私域就是在降低获客成本,再直白一点:省钱!

02:“私域流量”有何优势?

B2B平台的优劣势不必多说,只要谁给的钱多,就可以拥有更多的资源,获取更多的曝光展示,对于竞争压力小的行业,或者是不差钱的大企业,在其中能获取的流量资源会很多。而竞争压力大的,体量又不是很大的中小型企业,就很难受了,不仅仅要在获取流量这一环节上和对手竞争,即使是拿到了询盘,后续的环节上还要和对手竞争!

因为当你收到了一个询盘,很大可能你的对手也获得了这个客户的询盘!很多外贸人可能会想:这又有什么办法呢?竞争总是存在的啊。但私域流量正是一个可以完美解决这个问题的推广概念。

因为当我们仔细思考B2B平台为何会存在这些问题的时候,就不难发现,这一切烦恼的根源都在于——其实你在第三方平台上获取的客户,严格来说并不是你的客户,而是平台的客户!

一些大型的B2B平台至少不会在客户或者询盘上造假,更恐怖的是一些不靠谱的公域流量平台,甚至会用过时的旧询盘或者假询盘来哄骗用户,自称“保证询盘”“保证客户”,营造出推广效果良好的假象,哄骗外贸企业下单付钱。而企业在下单跟进之后,却只是白花精力,其中的损失实在让人痛心。

私域流量却不同,从外贸企业到客户之间是直通的,完全断绝了公域流量带来的隐患,可以说,在互联网新时代,每个人在网络上的表达欲越来越强,隐私保护的需求也会越来越强,这种个体对个体之间的沟通方式自然会变得越来越重要,越来越受欢迎。

03:如何玩转外贸私域流量?

那么,外贸企业如何打造属于自己的私域流量,低成本实现指数级销售增长呢?以下这五个步骤你应该掌握。

第一步:明确用户画像,找到用户渠道。

首先需要明确你的目标客户是谁,他们的年龄段、职业、兴趣爱好等等。只有知道了这些,才能找到他们容易聚集的平台,并有针对性的输出内容。

比如:你是在义乌经营小商品的,你的目标客户以当地的reseller、wholesaler居多。这类人采购时可能会去Google等搜索引擎寻找,去同行的Facebook Group交流。平时他们的Instagram、Facebook、Linkedin、Pineterest、Youtube上关注的信息肯定也与他们的销售品类有关;销售美妆小产品的,重点关注的是美妆博主;销售家居产品的,重点关注的肯定是家居设计类。如果你的产品比较专业,像医疗器械或者大型机械类,一般会有垂直的论坛,而且这类企业负责采购的人很多都是行业的工程师。


第二步:定位企业账户,打造专业人设。

找到自己账户的定位,打造账户的“人设”,这是至关重要的一步。你要把自己打造成一个KOC,即关键意见消费者,让自己成为一个专业领域的IP。

比如:你是做宠物用品的,你要把自己打造成一个热爱宠物,同时对各种宠物用品、款式都了如指掌的宠物用品专家,让客户一有宠物用品需求与问题都来咨询你。

当企业有了自己的账户定位,就应该围绕着定位去打造人设,经营企业的Linkedin主页、Facebook主页,Facebook群组、WhatsApp、Instagram账户等。企业在自己的产品垂直行业内的影响力会越来越大,客户信任你的成本会越来越小,就会越来越成功。


第三步:持续内容曝光,增加账户权重。

企业的品牌经常在客户出现的渠道曝光,再加上曝光的内容专业、有创意、有温度,客户也会被你打动。

比如:你的客户基本都是通过搜索领英找到你们的,那你可以在领英上不断输出优质的产品内容与信息,如果你的客户直接通过搜索引擎找到你们的,有独立站的话,也可以直接在自己的独立站上输出优质的产品内容与信息,提高产品的关键词排名;也可以花钱付费推广,让自己的产品占据更好的产品搜索位(ps,费用挺高的);如果你的产品都是传播力强的产品,像美妆类,Instagram上曝光率就比较高;如果你是卖各种五金义乌小杂货的,需要小的B2B采购商,就一定不要错过Linkedin,Facebook……

这些内容渠道找好了,你要相应的去提高账户权重与内容权重,才能获得更多的曝光机会。同时,你要通过WhatsApp等积极引流,引到自己的私域流量池,提供优质产品及服务。详情可以参考下文

第四步:开启社群运营,内容反复触达。

客户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。当潜在客户添加你的Facebook、WhatsApp、LinkedIn后,有一部分会成为你的客户,有一部分会对你保持关注。

此时你的目标只有一个:让成为客户的人把自己生意做大,同时愿意给你介绍更多的客户;让观望的人对你产生信任,来下第一个订单。所以,你要持续在自己的私域流量池输入优质内容,并反复在平台曝光,不断用内容去影响客户,让他们了解你的差异化价值。


第五步:设计产品活动,激励客户裂变。

当你有了前面的活动,你的私域流量池里聚集了一些潜在客户。接下来要做的就是刺激潜在客户成交,激励老客户壮大,愿意主动推荐你的产品。

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